ณ เวลานี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก แอปพลิเคชั่น ติดต่อสื่อสารไปได้ทั่วโลกอย่าง “Line” แน่นอน หลายคนนอกจากจะใช้คุยเล่นกับครอบครัว เพื่อน หรือคนรักแล้ว ก็ยังใช้ในการคุยงานต่าง ๆ กับหัวหน้า/ลูกน้องอีกด้วย ซึ่งคุณรู้หรือไม่ว่าจริง ๆ แล้วเราไม่ควรใช้ Line ในการ คุยงาน เลย ว่าแต่ทำไมถึงไม่ควรใช้คุยงานล่ะ? วันนี้เราจึงมี 10 เหตุผล ที่ไม่ควรใช้ Line ในการคุยงานมาบอกต่อ เพื่อให้เกิดความเข้าใจมากขึ้น
10 เหตุผล ที่ไม่ใช้ Line ในการคุยงาน
1. Server จะไม่มีมีการสำรองข้อมูลไว้ให้
ข้อความทุกอย่างที่คุยใน Line จะถูกเก็บไว้ในเครื่องของเรา หากมีการเปลี่ยน หรือล้างเครื่องก็จะทำให้ข้อความที่คุยกันไว้หายหมด และถึงแม้จะสามารถเก็บไว้บน Cloud ก็เสี่ยงที่จะผิดพลาดได้เพราะทุกคนต้อง Backup ข้อความเอง ส่วนคนที่ใช้ Line ผ่านคอมพิวเตอร์ก็จะไม่สามารถย้อนอ่านข้อความเก่ามากได้ ทำให้ความเข้าใจหรือข้อมูลในการทำงานผิดเพี้ยนได้
2. ไม่สามารถใช้ร่วมกับเครื่องมืออื่นได้
Line เป็นแอปพลิเคชั่นที่ไม่สามารถใช้งานร่วม หรือเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่นที่มีจุดเด่นคนละอย่างกับ Line ได้ ในขณะที่แอปพลิเคชั่นบางประเภทสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่ใช้ทำงานร่วมไปด้วย ซึ่งก็จะช่วยในการทำงานของเราให้รวดเร็วขึ้นนั่นเอง
3. File ที่ส่งกันไว้หมดอายุ
File ในที่นี้ได้แก่ รูปภาพ คลิปวิดีโอ ไฟล์งานอื่น ๆ ซึ่งการส่งกันใน Line จะอยู่ได้ประมาณ 2 สัปดาห์เท่านั้น พอเปิดอีกทีจะดูไม่ได้แล้วหรือที่เรียกว่า “File หมดอายุ” แน่นอนว่าถ้าเป็นเอกสารสำคัญก็จะสร้างความทุกข์ใจให้ไม่น้อยเลยล่ะ
4. ความเป็นมืออาชีพ ความน่าเชื่อถือน้อย
แม้ว่าแอปพลิเคชั่นอย่าง Line จะช่วยให้ชีวิตสะดวกขึ้น สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้คนได้ง่ายกว่าเดิม แต่ถ้าหากใช้ในการคุยงานสังเกตเลยว่าลูกค้าหลายคนจะไม่ค่อยชอบด้วยมันแสดงออกถึงความไม่เป็นมืออาชีพ การพิมพ์ต่าง ๆ ดูห้วน ๆ ไม่มีหลักเกณฑ์ความเหมาะสม หรือบางคนใช้การโทร Line หาลูกค้ายิ่งทำให้รู้สึกเลยว่าระดับความน่าเชื่อถือลดลงกว่าเดิม
5. ส่งข้อความ คุยงาน แล้ว แต่ Line ไม่เด้งในทันที
ปัญหาของ Line ที่หลายคนใช้คุยงาน ต้องเคยเจอคือการแจ้งเตือนทั้งที่มีข้อความส่งมาแล้วแต่กลับไม่เด้งให้เห็นบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือซะงั้น ทำให้การอ่าน การตอบกลับอาจไม่ทัน จึงไม่สามารถคาดหวังกับการตอบงานทันทีได้ 100%
6. แยกการแจ้งเตือนไม่ได้
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าแต่ละคนมีกลุ่ม Line มากกว่า 5 กลุ่ม ยิ่งใครที่อยู่ในองค์กรที่คนเยอะ แผนกแยะแล้วต้องตกลงงานกันก็จะยิ่งต้องเข้าร่วมกลุ่มมากมาย รวมทั้งแชทอื่น ๆ ที่ไม่ใช่เรื่องงานด้วย ซึ่ง Line จะแจ้งเตือนให้ทุกกลุ่ม ทุกแชททุกเวลา คือไม่สามารถแยกแจ้งเตือนเรื่องส่วนตัวและเรื่องงานได้ ถึงจะมีการปิดแจ้งเตือนกลุ่มแต่ก็คงปิดได้ไม่ทุกกลุ่มจริงไหม..
7. กลุ่มเยอะ แชท แยะเสี่ยงส่งผิดกลุ่มได้
อย่างที่บอกว่าแต่ละคนมีกลุ่มเยอะทั้งกลุ่มงาน หรือกลุ่มคุยกับเพื่อน หรือแม้แต่แชทส่วนตัว จึงมีความเสี่ยงอย่างมากที่เราอาจส่งข้อความที่เป็นข้อมูลสำคัญ หรือส่งงานไปผิดกลุ่ม ซึ่งการส่งผิดกลุ่ม ผิดแชทถ้ารู้ตัวเร็วก็โชคดีไปเพราะ Line มีการให้ยกเลิกข้อความได้ แต่ถ้ารู้ตัวช้าข้อมูลนั้น ๆ อาจล่วงรู้กันไปหมด ก็ไม่อยากจะคิดว่าถ้าเป็นข้อมูลลับขององค์กรจะเป็นอย่างไร.. ดังนั้นเราจึงต้องระมัดระวังในการส่งอย่างมาก
8. ความเป็นส่วนตัวถูกรุกล้ำง่ายมาก
หัวหน้าบางคนอาจชื่นชอบในการส่งงาน คุยงาน นอกเวลา หรือความจำเป็นที่จะต้องพูดคุยในกลุ่มหลังจากที่เลิกงานไปแล้ว จึงกลายเป็นความรู้สึกว่าถูกรุกล้ำความเป็นส่วนตัวอยู่ เนื่องจาก Line เป็น แอปพลิเคชั่น ที่ง่ายและสะดวกในการใช้งานในชีวิตประจำวัน
9. สร้างความอับอายได้
ทุกคนต้องทำงานที่ได้รับมอบหมายมาแต่บางครั้งอาจยังไม่ได้ส่งงานไปทันที หรือบางคนทำงานผิดพลาด ส่วนใหญ่หัวหน้าจะไม่ต่อว่าในแชทส่วนตัวแต่กลับไปพูดต่อว่า หรือ คุยงาน ทวงงานในกลุ่ม Line ที่มีเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ อยู่มากมาย ทำให้รู้สึกอับอาย เหมือนโดนประจานลงกลุ่ม เกิดทัศนคติต่อหัวหน้าที่ไม่ดีเท่าไรนักไปอีก
10. สร้างความบาดหมางได้ง่าย
บ่อยครั้งที่ Line สร้างปัญหาจากการอ่านแล้วไม่ตอบโดยเฉพาะกลุ่มที่มีสมาชิกอยู่มาก อ่านครบ 15 คนแล้วก็ยังไม่มีใครตอบ ซึ่งฝั่งของลูกน้องก็อาจมองว่าสิ่งที่หัวหน้าถามขอใช้เวลาคิดก่อน จะมารีบตอบไปเลยเดี๋ยวก็เป็นปัญหาซ้ำอีก แต่ฝั่งของหัวหน้ากลับรู้สึกว่าถามไปไม่มีคนสนใจ ใส่ใจเพราะไม่มีใครยอมตอบเลย สร้างความบาดหมางกันเองได้ง่ายมาก
แม้ว่า Line จะเป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารพูดคุยกันได้ทั่วโลก แต่ทั้งนี้แนะนำว่าควรแยกเอาไว้คุยเรื่องส่วนตัวกับครอบครัว, เพื่อน แล้วเลือกใช้แอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่ไว้ คุยงาน โดยเฉพาะหรือเอาไว้สำหรับการ คุยงาน เป็นทีม เช่น เช่น Workplaceม Slack, Microsoft Teams, Google Chat, LINE WORKS, Discord หรือ Telegram เป็นต้น
